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Dans le tableau ci-dessous, les critères les plus importants sont dans les colonnes de gauche. Les vendeurs les mieux notés sont en premier. En cas d'égalité, les enseignes ayant la diffusion la plus large apparaissent en premier puis sont triées par ordre alphabétique. Le classement ne va donc pas strictement du meilleur au plus mauvais vendeur.
| Vendeur | Optionalité des logiciels | Affichage du prix des logiciels | Licences lisibles avant l'achat | Certifié pour GNU-Linux | Pilotes libres | Diffusion | |||
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| PC de bureau | Portables assemblés | Portables de marque | France métropolitaine | Hors de France | |||||
| Keynux |  |
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| Novatux | |
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| PCW | |
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| Zefyris | |
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| LibrenBERRY.net | |
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| Anti Bug Assistance |  |
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| SHS computer | |
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| Linux Service | |
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| Zepto | |
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| Nice discount | |
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| Iventive | |
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| Leclerc - Multimédis | |
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| Top Achat | |
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| Surcouf | |
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| Matériel.net | |
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| Elonex | |
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| Rueducommerce.fr | |
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| N2o-informatique.ch | |
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| Cyber 69 | |
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| SOS Micro 73 | |
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| Conrad | |
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| Xtops.DE | |
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| Apple | |
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| ACTIF DPS | |
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| Acer | |
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| Actualis | |
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| Asus | |
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| Carrefour | |
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| Cdiscount | |
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| Cybertek | |
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| Darty | |
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| Dell | |
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| Fnac | |
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| GrosBill | |
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| HP et Compaq | |
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| Micro Concept | |
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| Ordissimo | |
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| Pixmania | |
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| Packart Bell | |
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Acer prétend avoir une procédure de remboursement a posteriori des logiciels mais elle est délibérément longue, complexe. Elle coûte plus que le remboursement effectif (30 Euros) car la machine doit être renvoyée aux frais de l'acheteur de la machine. Contrairement à ce qu'annonce Acer, cette procédure n'a pas été agréée par la DGCCRF.
Acer a perdu en France un procès ( Gutzwiller 2007) pour non respect de la clause de remboursement du CLUF et manoeuvres dilatoires.
Dernière mise à jour le 2007-11-16
ACTIF Azur (occasions garanties) est une entreprise de réinsertion professionnelle comme ACTIF DPS.
Dernière mise à jour le 2007-11-17
ACTIF DPS (occasions garanties) ne permet plus d'acheter des ordinateurs sans système d'exploitation Windows. La raison invoquée est que les ordinateurs sont déjà équipés de ce système quand ils sont recyclés et revendus avec.
ACTIF DPS est une association de réinsertion professionnelle. C'est un fournisseur tout à fait recommandable si on cherche du matériel préinstallé.
Dernière mise à jour le 2007-11-17
Anti Bug Assistance propose une gamme d'ordinateurs avec optionalité des systèmes d'exploitation. L'entreprise a une démarche claire et documentée contre la vente liée. Linux et les logiciels libres sont mis en avant. À noter qu'il est annoncé qu'une partie du prix payé pour le système Ubuntu sera reversée à l'association Ubuntu-Fr.
Anti Bug Assistance est aussi revendeur et partenaire officiel d'In Libro Veritas et propose une documentation permettant de migrer correctement vers les logiciels libres et Linux
Zone d'activité, de livraison : Nord Deux-Sèvres / Est Vendée / Sud Pays de Loire ; Livraison possible en VPC sur toute la France sur demande.
Dernière mise à jour le 2008-04-05
Troisième vendeur aux USA en 2007, Apple France rembourse a posteriori sans trop de difficultés ses systèmes, pour une somme de 50 à 75 Euro selon les sources. L'optionalité n'est pas possible avant achat. Nous sommes preneur de tout retour d'information récent.
Dernière mise à jour le 2007-10-29
Asus ne propose pas de machine avec systèmes d'exploitation ou logiciels optionnels. Asus a perdu en France un procès (Cresp 2006) pour non respect de la clause de remboursement du CLUF.
Dernière mise à jour le 2007-11-15
Certains magasins de l'enseigne Carrefour refusent d'indiquer le prix de chaque ordinateur seul. Or, le nombre de logiciels proposés conjointement, le mode de paiement (prix des licences inclus dans l'offre ou paiement différé dans le temps), la nature exacte des logiciels (version complète ou version de démonstration) et le texte de leurs licences d'utilisation varient d'une offre à l'autre. L'acheteur est donc dans l'impossibilité de comparer valablement les offres. Preuve écrite disponible.
Dernière mise à jour le 2007-03-02
La navigation sur le site web de Conrad est difficile et les différentes offres n'ont pas une caractéristique « logiciels » facilement identifiable listant le système d'exploitation et autres logiciels inclus ou si il n'y a aucun logiciel fourni.
Les ordinateurs de bureau sont vendus sans système d'exploitation.
Dernière mise à jour le 2008-05-01
Cybertek est une chaîne de magasin qui assemble des PC.
Les ordinateurs portable d'intégration semblent être disponibles sans système d'exploitation. Mais la page n'est pas accessible depuis la page d'accueil. De plus les prix des logiciels ne sont pas indiqués.
Zone d'activité, de livraison : France métropolitaine.
Dernière mise à jour le 2008-05-01
Après avoir pris contact avec une personne du siège social de Darty, on nous a assuré qu'aucune démarche n'était prévue pour le remboursement des logiciels non sollicités.
De même, nous avons été surpris de voir que la direction ne semble pas prendre conscience des problèmes d'infraction au code de la consommation. Il semble même que notre interlocuteur n'est pas au courant de l'affaire de l'UFC Que Choisir contre un de leur magasin dans un cas manifeste de vente liée.
Le reste est classique. Le détail des prix n'est pas affiché pour les produits informatiques du magasin. Vous ne disposez pas de la possibilité d'acheter l'ordinateur seul ou avec d'autres logiciels que ceux fournis et encore moins la possibilité de vous les faire rembourser.
Dernière mise à jour le 2007-11-21
Second vendeur aux USA en 2007, DELL présente en France une attitude tout aussi hyprocrite que son grand concurrent HP. Alors que pour les grands comptes il accorde l'optionalité (l'ajout d'un système Microsoft commence à 81 Euro en 2007) et accepte de pré-installer tout master (système libre ou non) pour une somme dérisoire, il refuse obstinément l'optionalité aux particuliers. Il a même modifié en 2005 son contrat pour tenter de réduire les risques juridiques en tentant de minimiser les termes du CLUF. Il semble assez clair que ceci constitue des clauses abusives, le CLUF lui-même restant actif.
DELL est réputé pour deux autres pratiques défavorables aux consommateurs : une évolution incessante des prix et des promotions, rendant difficile la comparaison entre solutions, et, sous un même nom (genre Inspiron XYZ) la vente de composants d'origine et de qualité diverses, rendant difficile a priori la certitude de la compatibilité linux (réussir à installer une distribution linux sur une machine Inspiron XYZ ne donne aucune certitude de pouvoir le faire sur une machine de même nom achetée quinze jours plus tard).
Son offre Ubuntu pré-installé, quoique largement médiatisée, ne permet pas non plus l'optionalité. Elle est construite de manière assez désagréable, ne permettant jamais de comparer directement aux autres offres pré-installées (c'est-à -dire à matériel constant), au contraire de ce qui se passe dans d'autres pays où une économie de 60 dollars est constatée.
Dernière mise à jour le 2007-11-19
Une petite partie de la gamme d'Elonex propose l'optionalité des logiciels. En première page du site web un menu très clair avec une rubrique « Solutions Linux » immanquable. Les ordinateurs sont rapportés comme étant conçus et assemblés 100% en France.
La gamme d'ordinateurs portable sans système d'exploitation ou avec GNU-Linux pré-installé semble avoir été interrompue.
France métropolitaine, hors France métropolitaine suivant tarifs particuliers.
Dernière mise à jour le 2008-05-11
À la Fnac, le détail des prix n'est pas affiché pour les produits informatiques du magasin. Vous ne disposez pas de la possibilité d'acheter l'ordinateur seul ou avec d'autres logiciels que ceux fournis et encore moins la possibilité de vous les faire rembourser. Vous disposez juste, si vous insistez lors de votre demande, d'avoir la possibilité de visionner le CLUF de Microsoft Windows avant l'achat sur un exemplaire en démonstration.
Dernière mise à jour le 2007-05-02
HP etait le premier vendeur d'ordinateurs personnels aux États-Unis en 2007. HP présente en France une attitude déplorable face aux problèmes de vente liée de logiciels pré-installés sur du matériel neuf pour les particuliers : non seulement ils ne proposent aucune offre, mais pire, ils refusent d'appliquer la clause de remboursement prévue dans le contrat de licence d'utilisateur final (CLUF) des logiciels Microsoft pré-installés et va jusqu'au tribunal en dépensant des milliers d'euro en frais d'avocat plutôt que de rembourser une centaine d'euro. UFC Que-Choisir a porté plainte contre HP pour vente liée fin 2006, le procès suit son court.
HP a proposé en 2006 quelques modèles sans grand intérêt avec Linux pré-installé et non optionnel, avec une différence notable de prix avec les équivalents avec systèmes propriétaires. D'autre part, HP accorde sans problème l'optionalité à ses acheteurs professionnels, et se vante de soutenir le logiciel libre et d'y dédier des ingénieurs.
Compaq a été racheté par Hp, et ne vend à notre connaissance qu'aux particuliers sans aucune optionalité des logiciels.
Dernière mise à jour le 2007-11-19
Iventive propose certains ordinateurs de bureau et des portables installés avec Ubuntu Linux.
Il n'est pas possible d'acheter d'ordinateur nu. La distribution Ubuntu est gratuite et l'installation n'est pas facturée.
Zone d'activité, de livraison : France métropolitaine et pays limitrophes.
Dernière mise à jour le 2008-05-01
Keynux donne le choix du système d'exploitation, soit une distribution GNU-Linux, soit une version de Microsoft Windows et vends ses machines sans logiciel. Les coûts de la certification Linux et de la préinstallation sont bien indiqués et bien justifiés. Il y a des explications sur la vente forcée d'un système d'exploitation
Zone d'activité, de livraison : France métropolitaine, hors France métropolitaine suivant tarifs particuliers.
Dernière mise à jour le 2007-11-07
LDLC donne la possibilité d'une déduction de 20¤ si on ne veut pas de système d'exploitation (geste commercial). La déduction n'est pas automatique et doit se faire par chèque. C'est donc une gêne et des contraintes supplémentaires. De plus cette possibilité de remboursement n'est indiquée nulle part. Enfin, le remboursement est ridiculement bas compte-tenu du prix réel des logiciels préisntallés.
Quelques ordinateurs de bureau et portable d'intégration sont disponibles sans logiciels.
Zone d'activité, de livraison : France métropolitaine, Belgique, Suisse
Dernière mise à jour le 2008-05-01
Chez Leclerc - Multimédis, les machines sont disponibles soit nues, soit avec une version de Microsoft Windows.
Certaines licences logicielles (Néro) sont incluses même si l'on ne prend pas de système d'exploitation. C'est à l'acheteur de vérifier la compatibilité avec Linux. Cependant, nous constatons que l'information disponible (chipset et autres détails) semble plus riche que celle généralement disponible chez les grands constructeurs.
Concernant la compatibilité matérielle, l'enseigne précise que c'est à l'acheteur de vérifier la compatibilité avec Linux, il peut vérifier le chipset, le chip Video, etc, qui sont intégrés dans les caractéristiques sur la partie droite de l'écran dans le configurateur.
Zone d'activité, de livraison : France métropolitaine.
Dernière mise à jour le 2007-04-05
LibrenBERRY.net propose des configurations avec ou sans logiciel. La compatibilité avec GNU/Linux est indiquée.
Des logiciels supplémentaires sont disponibles sans Internet (addoncd). Configuration personnalisée sur demande.
Les fournisseurs certifient leur matériel pour les systèmes windows. LibrenBerry vérifie et teste la compatibilité avec les systèmes GNU/Linux et indique les réserves pour certains composants comme les webcams intégrées.
Zone d'activité, de livraison : France métropolitaine.
Dernière mise à jour le 2008-01-06
Linux Service est une société belge proposant un ensemble de prestation de service basé sur Linux. Une division est dédiée à la vente de matériel.
Il n'est pas précisé que le système d'exploitation est gratuit, bien qu'il le soit apparemment, ni si l'installation elle-même est gratuite. Il serait préférable de proposer les machines nues sur demande.
Zone d'activité, de livraison : zone euro.
Dernière mise à jour le 2008-05-01
Des ordinateurs de la marque Matériel.net sont disponibles sans système d'exploitation et on peut les trouver suivant ce critère en utilisant les formulaires de recherche.
Aucun ordinateur n'est certifié fonctionnant sous Linux.
Dernière mise à jour le 2008-05-01
Les ordinateurs de bureau assemblés par Micro Concept sont livrés sans système d'exploitation mais avec des logiciels annexes (anti-virus).
D'après un témoignage sur le magasin de Lyon, les vendeurs dissuadent les acheteurs d'installer un système d'exploitation "alternatif", allant jusqu'à parler de pertes de garanties. Il est impossible de négocier un remboursement quelconque avec un des vendeurs sur le motif de vente liée.
Il n'y a pas d'ordinateurs portables sans Microsoft Windows pour les portables.
Dernière mise à jour le 2007-07-27
N2o informatique donne les prix avec et sans système d'exploitation sur certains ordinateurs.
Société Suisse : aucune indication sur les conditions de livraison. Attention aux frais de port, au cours de la monnaie locale et au risque du clavier qwerty.
Dernière mise à jour le 2008-01-07
Nice Discount propose l'optionalité des logiciels sur les ordinateurs portables d'intégration.
La navigation sur le site web est difficile.
Dernière mise à jour le 2008-05-01
Novatux propose exclusivement des ordinateurs installés avec Ubuntu Linux. Unités centrales et ordinateurs portables. Assistance annuelle en option. Ubuntu est installé par défaut, Windows ou machine nue sur demande.
Des logiciels supplémentaires sont disponibles sans Internet (addoncd). Configuration personnalisée sur demande.
Tout le matériel est certifié pour Ubuntu et ses dérivés. Y compris les modems internes de certains ordinateurs portables. Support à la configuration en cas de mise à jour.
Zone d'activité, de livraison : France, Belgique, Suisse, autre sur demande.
Dernière mise à jour le 2007-11-14
Il semble qu'Ordissimo soit lié à Elonex.
Le concept d'Ordissimo est de proposer une système simplifié pour des personnes non familières de l'informatique et des réseaux. C'est la raison pour laquelle leurs modèles ne proposent pas l'optionalité. C'est un cas classique de vente liée.
Il n'est donc pas possible d'acheter une machine sans système d'exploitation (Linux). Le détail de la distribution utilisée n'est pas disponible.
Dernière mise à jour le 2007-11-09
Packard Bell est l'un des constructeurs ayant le plus recours au procédé des ordinateurs tatoués, aussi appelés tournedows. C'est donc une enseigne à éviter le plus systématiquement possible.
Dernière mise à jour le 2007-11-15
PCW est un intégrateur qui propose des machines soit sans système d'exploitation, soit avec une distribution GNU-Linux ou une version de Microsoft Windows.
Dernière mise à jour le 2008-05-01
Certains PC de bureau de Rueducommerce.fr sont livrés avec Linux, d'autres avec Windows. Des PC assemblés sont disponibles sans système d'exploitation.
Dernière mise à jour le 2008-05-01
Chez SHS computer le système d'exploitation est optionnel sur tous les ordinateurs portables.
Certains portables assemblés pas SHS Computer sont certifiés Linux.
Dernière mise à jour le 2008-05-01
Chez SOS Micro 73 Linux et OpenOffice.org sont mis en avant, et les configurations pré-installées avec GNU-Linux offrent un large choix de distributions (OpenSuse, Fedora, Ubuntu, Mandriva) avec un lien sur la même configuration nue, moins chère et avec le prix explicite de la préinstallation.
Mais il est impossible à l'heure actuelle d'obtenir des ordinateurs portables sans Microsoft Windows.
Zone d'activité, de livraison : France métropolitaine, hors France métropolitaine suivant tarifs particuliers.
Dernière mise à jour le 2007-07-27
Après un passage a vide en 2006 ou il était devenu impossible d'acheter même un ordinateur fixe nu chez Surcouf, on trouve à nouveau des ordinateurs fixes et portables avec optionalité des système d'exploitation. Le succès semble au rendez-vous d'après quelques indiscrétions. Cependant, on n'y trouve pas de portable certifié Linux, et sur les machines fixes avec Ubuntu, il n'y a pas optionalité du système d'exploitation.
Il est impossible à l'heure actuelle d'obtenir des ordinateurs fixes ou portables de marque (Acer, MSI, Hp,...) sans Microsoft Windows.
Un outil de configuration avec optionalite du système d'exploitation existe pour les ordinateurs portables.
Zone d'activité, de livraison : deux magasins dans Paris, un en banlieue (Thiais), à Starsbourg et à Bordeaux.
Dernière mise à jour le 2007-11-09
Chez Top Achat, les portables choisis par le configurateur peuvent être achetés avec ou sans système d'exploitation.
Il n'est pas possible d'obtenir les ordinateurs de marque sans système d'exploitation.
Zone d'activité, de livraison : France métropolitaine.
Dernière mise à jour le 2008-05-01
TSB Computer propose des ordinateurs de bureau et des portables d'intégration sans logiciel.
Zone d'activité, de livraison : certains départements français et la Belgique.
Dernière mise à jour le 2008-05-01
Site allemand distribuant des produits sous GNU Linux PDA et PC portables.
Les ordinateurs sont préinstallés avec une distribution a priori payante, ce qui constitue une vente liée.
Dernière mise à jour le 2008-05-01
Zefyris vends plusieurs portables sans logiciel et certifiés pour Linux.
Le matériel est proposés de préférence avec des pilotes libres.
Zone d'activité, de livraison : une partie de l'Europe, Canada et USA.
Dernière mise à jour le 2008-04-05
Chez Zepto les prix des licences proposées sont clairement affichés tout en ayant des valeurs correspondant à la réalité. Les logiciels sont optionnels.
Le matériel n'est pas certifié sur GNU-Linux.
Dernière mise à jour le 2007-10-29
Certains ordinateurs sont verrouillés pour n'être utilisables qu'avec leurs composants logiciels et matériels d'origine. Concrètement, ce verrouillage est réalisé au niveau du BIOS (le petit bout de programme qui assure le démarrage de l'ordinateur) en vérifiant les numéros d'identification de la version de Microsoft Windows et du disque dur installés. On parle alors d'ordinateur tatoué de par l'utilisation de numéros d'identification. On parle également de tournedows car cette pratique se rencontre actuellement avec des ordinateurs équipés de Microsoft Windows, et que les ordinateurs ainsi tatoués peuvent faire tourner exclusivement Windows.
Ce verrouillage des PC par le tatouage a plusieurs conséquences :
Si vous êtes vendeurs ou distributeurs de PC ou de matériel informatique vous pouvez nous demander de mettre à jour les informations vous concernant ou nous proposer de rajouter vos références. Pour cela contactez-nous avec un message court en respectant le gabarit utilisé pour les autres enseignes (la description doit être à la 3ème personne du singulier). Merci d'indiquer impérativement les points qui nous permettront d'évaluer votre proposition en vue de la référencer :
Attention, les pièces jointes ne seront pas considérées.
