X-Sympa-To: patents
Return-Path: <pelegrin@labri.fr>
Delivered-To: patents@aful.org
Received: from plan.enseirb.fr (plan.enseirb.fr [147.210.18.60])
	by stabilite.aful.org (Postfix) with ESMTP id 64B1ADE7EB
	for <patents@aful.org>; Thu,  2 Feb 2006 10:06:58 +0100 (CET)
Received: from localhost (mx [147.210.18.15])
	by plan.enseirb.fr (8.13.5/8.13.4) with ESMTP id k1296t9m017952;
	Thu, 2 Feb 2006 10:06:55 +0100 (MET)
Received: from plan.enseirb.fr ([147.210.18.60])
 by localhost (tan.enseirb.fr [147.210.18.15]) (amavisd-new, port 10041)
 with LMTP id 00286-01; Thu,  2 Feb 2006 10:02:41 +0100 (MET)
Received: from [147.210.18.84] (portablepelegrin [147.210.18.84])
	(authenticated bits=0)
	by plan.enseirb.fr (8.13.5/8.13.4) with ESMTP id k1296jTP017937
	(version=TLSv1/SSLv3 cipher=DHE-RSA-AES256-SHA bits=256 verify=NO);
	Thu, 2 Feb 2006 10:06:51 +0100 (MET)
Message-ID: <43E1CB77.3000302@labri.fr>
Date: Thu, 02 Feb 2006 10:05:59 +0100
From: Francois PELLEGRINI <pelegrin@labri.fr>
Organization: LaBRI, Universite Bordeaux I
User-Agent: Mozilla Thunderbird 1.0.6-7.2.20060mdk (X11/20050322)
X-Accept-Language: en-us, en
MIME-Version: 1.0
To: r.toullec@laposte.net
Cc: patents@aful.org
Subject: Re: [Patents] remboursement_licence
References: <20060202083654.AF9F3DDF88@stabilite.aful.org>
In-Reply-To: <20060202083654.AF9F3DDF88@stabilite.aful.org>
Content-Type: text/plain; charset=windows-1252; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Virus-Scanned: amavisd-new at enseirb.fr
X-Validation-by: pelegrin@labri.fr


Bonjour,

1- Vrifier sur le CLUF d'un voisin possdant la version familiale
    que la mention "si vous n'acceptez pas les conditions, renvoyez
    le produit et vous serez rembours" existe bien.
    Si vous avez lanc le produit, ne serait-ce qu'une fois, c'est
    foutu, s'ils peuvent le prouver.

2- Renvoyer une lettre disant que vous n'avez pas lanc, mme une
    seule fois, la version familiale, car vous n'acceptiez pas les
    clauses, voulant mettre une autre version  la place.
    Leur dire que ,faute de respect de leur part des conditions de
    leur CLUF, vous allez faire les actions mentionnes ci-dessous :

3- Saisir la DGCCRF et porter plainte


Voir :

http://www.linux-center.org/detaxe/



r.toullec@laposte.net wrote:
> Dernirement, j'ai achet un portable de la marque Toshiba avec install d'office "windows XP familale"...Comme je ne voulais de XP familial, j'ai achet par la suite une licence XP pro que j'ai fait installer par un informaticien. En effet, le magasin, Saturne pour ne pas le nommer, m'avait expliqu que la garantie de l'ordinateur n'tait plus valable si j'installais moi mme un OS... ils ont mme ajout qu'un multiboot Windows/Linux faisait sauter la garantie !!!).
> J'ai tlphon  Microsoft France pour savoir si je pouvais me faire rembourser la licence Windows XP familial. Voil leur rponse : 
> ------------------------------------------------------------------------------
> Objet : Votre e-mail du 31 janvier 2006
> 
> Monsieur,
> Nous avons bien pris connaissance de votre e-mail du 31 janvier 2006
>  
> Nous avons bien not que cela concerne un remboursement de Windows xp Familiale.
>  
> Le logiciel Windows xp familiale que vous avez acquis est une version OEM c'est  dire une version vendue pr installe dans la machine  l'achat.
>  
> Vous avez dsinstall Windows xp familiale version OEM et avez install un autre logiciel Windows xp Professionnel sur le pc  l'origine destin  Windows xp familiale.
>  
> Le remboursement est impossible.
>  
>  
> 
> Nous esprons avoir rpondu  votre attente et nous vous prsentons au nom de Microsoft tous nos vux pour cette nouvelle anne

Ils se foutent vraiment de la gueule du monde.

>  
> Cordialement,
> 
> Dominique THOMAS
> Centre de Relations Clients
> msfrance@microsoft.com
> 0 825 827 829 (0,15  TTC la min.)
> 18, avenue du Qubec
> 91 957 Courtaboeuf Cedex 
> 
>  Votre ordinateur connect  Internet ncessite une protection constante.
> Consultez http://www.microsoft.com/france/securite    pour connatre les 3
> tapes indispensables conseilles par Microsoft pour scuriser votre ordinateur. 

Je sais, je sais !! :

1- Eteindre l'ordinateur
2- Supprimer Windows de votre disque dur
3- Mettre Linux  la place ?      8^)


					f.p.


