Re: [Patents] remboursement_licence

["Baris Atalay" <atalay@istanbulpatent.com>]

Je voudrais vous donner de bonnes nouvelles mais ce que vous demandez n'est 
pas du tout possible malheureusement. Au moins, c'est le cas autour de moi 
et c'est bien compris que c'est une strategie internationale de MS, ils ne 
veulent pas que vous soyez capable d'installer une autre systeme sur votre 
ordinateur. Plus theoriquement, ils ne veulent pas que vous interrogiez 
votre logiciel du tout..

----- Original Message ----- 
From: <r.toullec@laposte.net>
To: <patents@aful.org>
Sent: Thursday, February 02, 2006 10:36 AM
Subject: [Patents] remboursement_licence


> Dernièrement, j'ai acheté un portable de la marque Toshiba avec installé 
> d'office "windows XP familale"...Comme je ne voulais de XP familial, j'ai 
> acheté par la suite une licence XP pro que j'ai fait installer par un 
> informaticien. En effet, le magasin, Saturne pour ne pas le nommer, 
> m'avait expliqué que la garantie de l'ordinateur n'était plus valable si 
> j'installais moi même un OS... ils ont même ajouté qu'un multiboot 
> Windows/Linux faisait sauter la garantie !!!).
>
> J'ai téléphoné à Microsoft France pour savoir si je pouvais me faire 
> rembourser la licence Windows XP familial. Voilà leur réponse :
>
> ------------------------------------------------------------------------------
>
> Objet : Votre e-mail du 31 janvier 2006
>
>
>
> Monsieur,
>
> Nous avons bien pris connaissance de votre e-mail du 31 janvier 2006
>
>
>
> Nous avons bien noté que cela concerne un remboursement de Windows xp 
> Familiale.
>
>
>
> Le logiciel Windows xp familiale que vous avez acquis est une version OEM 
> c'est à dire une version vendue pré installée dans la machine à l'achat.
>
>
>
> Vous avez désinstallé Windows xp familiale version OEM et avez installé un 
> autre logiciel Windows xp Professionnel sur le pc à l'origine destiné à 
> Windows xp familiale.
>
>
>
> Le remboursement est impossible.
>
>
>
>
>
>
>
> Nous espérons avoir répondu à votre attente et nous vous présentons au nom 
> de Microsoft tous nos voux pour cette nouvelle année
>
>
>
> Cordialement,
>
>
>
> Dominique THOMAS
>
> Centre de Relations Clients
>
> msfrance@microsoft.com
>
> 0 825 827 829 (0,15 ? TTC la min.)
>
> 18, avenue du Québec
>
> 91 957 Courtaboeuf Cedex
>
>
>
> « Votre ordinateur connecté à Internet nécessite une protection constante.
>
> Consultez http://www.microsoft.com/france/securite    pour connaître les 3
>
> étapes indispensables conseillées par Microsoft pour sécuriser votre 
> ordinateur. »
>
>
>
> Sitel pour le compte de Microsoft France
>
> --------------------------------------------------------------------------------
>
> Comment faire pour tenter un remboursement malgré tout ?
>
> Merci d'avance