Re: [Patents] remboursement_licence

[Francois PELLEGRINI <pelegrin@labri.fr>]

Bonjour,

1- Vérifier sur le CLUF d'un voisin possédant la version familiale
   que la mention "si vous n'acceptez pas les conditions, renvoyez
   le produit et vous serez remboursé" existe bien.
   Si vous avez lancé le produit, ne serait-ce qu'une fois, c'est
   foutu, s'ils peuvent le prouver.

2- Renvoyer une lettre disant que vous n'avez pas lancé, même une
   seule fois, la version familiale, car vous n'acceptiez pas les
   clauses, voulant mettre une autre version à la place.
   Leur dire que ,faute de respect de leur part des conditions de
   leur CLUF, vous allez faire les actions mentionnées ci-dessous :

3- Saisir la DGCCRF et porter plainte


Voir :

http://www.linux-center.org/detaxe/



r.toullec@laposte.net wrote:
> Dernièrement, j'ai acheté un portable de la marque Toshiba avec installé d'office 
> "windows XP familale"...Comme je ne voulais de XP familial, j'ai acheté par 
> la suite une licence XP pro que j'ai fait installer par un informaticien. En effet, le 
> magasin, Saturne pour ne pas le nommer, m'avait expliqué que la garantie de 
> l'ordinateur n'était plus valable si j'installais moi même un OS... ils ont même ajouté 
> qu'un multiboot Windows/Linux faisait sauter la garantie !!!).
> J'ai téléphoné à Microsoft France pour savoir si je pouvais me faire rembourser la licence Windows XP familial. Voilà leur réponse : 
> ------------------------------------------------------------------------------
> Objet : Votre e-mail du 31 janvier 2006
>
> Monsieur,
> Nous avons bien pris connaissance de votre e-mail du 31 janvier 2006
>  
> Nous avons bien noté que cela concerne un remboursement de Windows xp Familiale.
>  
> Le logiciel Windows xp familiale que vous avez acquis est une version OEM c'est à dire une version vendue pré installée dans la machine à l'achat.
>  
> Vous avez désinstallé Windows xp familiale version OEM et avez installé un autre logiciel Windows xp Professionnel sur le pc à l'origine destiné à Windows xp familiale.
>  
> Le remboursement est impossible.
>  
>  
>
> Nous espérons avoir répondu à votre attente et nous vous présentons au nom de 
> Microsoft tous nos vœux pour cette nouvelle année

Ils se foutent vraiment de la gueule du monde.

>  
> Cordialement,
>
> Dominique THOMAS
> Centre de Relations Clients
> msfrance@microsoft.com
> 0 825 827 829 (0,15 € TTC la min.)
> 18, avenue du Québec
> 91 957 Courtaboeuf Cedex 
>
> « Votre ordinateur connecté à Internet nécessite une protection constante.
> Consultez http://www.microsoft.com/france/securite    pour connaître les 3
> étapes indispensables conseillées par Microsoft pour sécuriser votre 
> ordinateur. »

Je sais, je sais !! :

1- Eteindre l'ordinateur
2- Supprimer Windows de votre disque dur
3- Mettre Linux à la place ?      8^)


                                        f.p.