Status

Le status légal

Quels sont les buts de cette liste ?

Nous pensons qu'il est anormal de nous forcer la main, lorsqu'on achète un ordinateur, à acheter également des logiciels représentant de surcroît jusqu'à 1/4 du prix de l'ensemble (alors que nous ne nous servons pas et qu'il existe des équivalents parfois libres et gratuits). De plus, les licences OEM sont des licences bridées et ne valent jamais une réelle licence et son plein usage accordé.

De plus, cette abus n'existe pas pour les grands comptes qui eux, peuvent bénéficier des machines sans OS et obtenir des réduction de prix (70 euros constatés chez certains pour l'OS) alors que vous, simple particulier, vous êtes obligé d'acheter une version de chaque logiciel des fournisseurs ayant une contrat de revente OEM avec le constructeur. On ira vous vendre n'importe quelle bricole inutile, de l'antivirus au lecteur multimédia en passant par des logiciels de jeux, le tout en prétextant que c'est indispensable. Le prix n'étant jamais détaillé, le particulier n'a jamais conscience qu'il paie pour des choses inutiles (sauf pour renflouer le constructeur via ces accords).

Il existe deux problèmes distincts :

• Le problème de la vente liée

  C'est ici la racine de tous nos ennuis. La DGCCRF refuse de se prononcer, considèrant que le problème n'est pas un problème de consommation "majeur"... D'où la nécessité de montrer que vous êtes concerné ! (la majorité des plaintes ne parviennent pas à la DG !) --> voir ArgumentaireDetaxe

• Le problème du remboursement

  C'est ici un problème de respect de contrat. La DGCCRF ne peut rien pour vous dans ce cas. Il vous faut saisir le tribunal d'instance dont vous dépendez (gratuit... sauf si vous perdez par impréparation). Ne vous lancez pas sans "biscuit", étudiez bien ce site, les actions en cours, les réussies et les perdues, abonnez vous à la liste... --> voir ArgumentaireRemboursement