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Q: J'ai besoin d'informations techniques sur des matériels, je souhaite l'avis d'un technicien

Acer Travelmate 291LCi - Centrino 1.4 Ghz 256 Mo 30 Go 15" TFT DVD/CD-RW Wi-Fi WXPH

Bonjour,

je suis étudiant et j'envisage d'acheter ce portable, cependant j'aimerais avoir un renseignement : le portable est fourni avec les logiciels suivants sans doute préinstallés : Microsoft Windows XP Edition Familiale et d'autres eventuellement qui sont soumis a un contrat de license de l'utilisateur final. Or je ne compte pas utiliser ces logiciels ni accepter leur license, c'est pourquoi je souhaiterais savoir si vous pouvez déduire leur prix au moment de l'achat ou bien combien vous comptez eventuellement me rembourser en échange du retour de ces produits ?

Je remercie l'intérêt que vous voudriez bien porter à ma demande.

Nicolas DELY

PS: Je rappelerais que la vente liée est une pratique interdite par le code de la consommation dans son article L.122-1; lequel oblige les commerçants à permettre l'achat séparé de produits composant un lot.

Cher Monsieur Dely,

Nous comprenons parfaitement votre demande, que nous croyons légitime. Malheureusement, Acer ne peut nous fournir ce portable sans Windows, je vous transmets avec leur accord leur réponse à ce sujet :

Bonjour M. **,

Malheureusement toutes les machines sont livrées directement par drop shipment de Taiwan chez les grossistes. Les systemes d'exploitations sont déjà pré-installés sur les machines et nous n'avons pas la possibilité de les retirer dû a un contrat avec Microsoft.

Bonne réception

Davide/

Je vous invite cependant à contacter Acer directement, qui prend directement en charge ce type de demande : certains de nos clients ont pu trouver un accord avec eux. Attention cependant, notez que les licenses OEM windows pour les grands constructeurs correspondent à un coût relativement faible ( de l'ordre de 30€ en général).

Cordialement,

Matthieu - service technique